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Director/a Regional Metropolitano

Servicio de Registro Civil e Identificación

Ministerio de Justicia y Derechos Humanos

Región Metropolitana de Santiago

Cierre postulación:

15/06/2026 23:59:59

Estado: Postulación

Concurso: ADP-29079

Requisitos Legales

Estar en posesión de un título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a 5 años en el sector público o privado.

Fuente Legal: Artículo 6° del DFL N° 1-2009 de 30.12.2009 del Ministerio de Justicia.


* “Para el cómputo de la duración de la carrera que da origen al título profesional de pregrado, podrán sumarse los estudios de post grado realizados por el mismo candidato.”

Fuente: Inciso final, del artículo cuadragésimo, de la ley N° 19.882.

Experiencia y Conocimientos

Se requiere contar con al menos 3 años de experiencia en cargos de dirección, jefatura o coordinación de equipos en instituciones públicas o privadas, dedicadas a procesos de atención de usuarios/as y/o gestión de personas y recursos físicos y financieros, en un nivel apropiado a las necesidades del cargo y de la región.*
Adicionalmente, se valorará tener experiencia en algunas de las siguientes materias:**
• Gerencia pública.
• Transacciones masivas a usuarios (prestaciones de servicio).
• Gestión de operaciones y mejoramiento continuo.
• Relaciones laborales y negociación.
*Se considerará la experiencia laboral de los últimos 15 años. Es un criterio excluyente.
**No es un criterio excluyente, entrega puntaje adicional en el análisis curricular.

Misión

Al Director Regional le corresponde representar al Director Nacional en la región, facilitando el ejercicio de los derechos de las personas a través del registro, certificación y verificación de los hechos relativos al estado civil, identidad, bienes y otros actos específicos encomendados por ley; resguardando que se cumplan los lineamientos institucionales con el objeto de brindar un servicio oportuno y de calidad a la comunidad.

Desafíos y Lineamientos del Cargo

DESAFÍOS

LINEAMIENTOS

1. Mejorar la calidad de la atención de usuarios, desplegando la institucionalidad del servicio en la región, conforme a las políticas institucionales definidas desde el nivel central, acercándolo a las comunidades alejadas y/o vulnerables.

1.1 Realizar y/o evaluar y complementar un plan de trabajo para enfrentar situaciones de contingencia, de manera de asegurar con ello la continuidad del Servicio y la calidad de atención de usuarios.

1.2. Dirigir un plan regional para la gestión de riesgo de desastres, que prepare al servicio a nivel regional, para enfrentar situaciones de emergencia, permitiendo la continuidad operativa de las oficinas.

2. Liderar la gestión institucional a nivel regional, fortaleciendo una cultura de trabajo colaborativa, participativa y orientada a resultados, que permita conformar y consolidar equipos cohesionados, comprometidos y motivados con las orientaciones estratégicas de la institución.

2.1 Desarrollar e implementar una estrategia que permita diagnosticar, evaluar, monitorear y mejorar de manera continua el ambiente laboral de la Dirección Regional y de las oficinas, conforme a las políticas institucionales en materia de Gestión y Desarrollo de Personas, con perspectiva de género.

2.2 Implementar mecanismos y promover buenas prácticas institucionales de acuerdo con los lineamientos del Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas, que resguarden la integración y participación de las funcionarias y funcionarios de los equipos de trabajo y que contribuyan a mejorar el ambiente laboral de la Dirección Regional.

2.3 Mantener un diálogo fluido con las asociaciones de funcionarios que tienen presencia en la región, a través de su participación en las distintas mesas de trabajo de la región

3. Mejorar los tiempos de atención usuaria con el fin de aumentar la satisfacción de los usuarios con especial énfasis en la atención no presencial.

3.1 Desarrollar estrategias que promuevan la atención no presencial con la finalidad de disminuir el flujo de usuarios en oficinas, desplegando los instrumentos tecnológicos y comunicaciones disponibles para estos efectos.

3.2 Fortalecer los canales existentes de participación en la región y satisfacción de usuarios, ampliándolos con tal de generar acciones, medidas y políticas institucionales que permiten robustecer la relación con la ciudadanía, así como de fomentar la no discriminación y la igualdad entre hombres y mujeres.

4. Potenciar la gestión institucional del Servicio a nivel regional mediante la articulación estratégica y coordinación efectiva con organismos públicos, privados y actores territoriales, promoviendo alianzas de colaboración que permitan fortalecer la respuesta institucional, optimizar recursos y contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos del Servicio.

4.1 Implementar y gestionar una cartera de proyectos que se encuentren adecuadamente formulados para poder optar a financiamiento, para proveer necesidades de la región.

5.       Fortalecer principios amplios de comportamiento y estándares de conducta ética, abriendo escenarios participativos de reflexión; favoreciendo una ética laboral compartida, que vivifique la pertenencia al servicio público y aportando a la recuperación de la confianza de la ciudadanía hacia las instituciones y su respectivo funcionariado público.

5.1 Fomentar la difusión y cumplimiento de los estándares éticos institucionales, a través de instancias de sociabilización de código de ética y   reflexión que vivifique la pertenencia al servicio público y aportando a la recuperación de la confianza de la ciudadanía hacia las instituciones y su respectivo funcionariado público, y del fortalecimiento de la ética laboral.

5.2 Implementar y liderar los programas de integridad pública institucional en la Dirección Regional.

Renta Liquida referencial

$5231000

Descripción Renta

El cargo corresponde a un grado 4° de la Escala Única de Sueldos DL 249, más un porcentaje de Asignación de Alta Dirección Pública de un 35%. Incluye la asignación de modernización. Su renta líquida promedio mensualizada referencial asciende a $5.231.000.- para un no funcionario, la que se obtiene de una aproximación del promedio entre el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses sin asignación de modernización y el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses con asignación de modernización